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观影常见问题

关于影片搜索、剧集选择与视频播放的常见问题

常见问题

我们为您整理了最常见的4个问题

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Q1.观影账号密码如何找回?
通过密码找回入口恢复账号访问。如绑定的联系方式已无法使用,可联系客服说明情况,按指引进行身份核验。
Q2.影视账号被锁定如何处理?
请先停止重复尝试,查看页面是否提示等待时间或验证方式。按提示处理后再登录;如仍无法进入,可联系客服提供错误提示。
Q3.可以用微信/QQ 登录影视账号吗?
黄果短剧入口可用的第三方登录方式以当前页面显示为准。如提供微信、QQ或其他登录按钮,可选择对应方式并按授权提示操作。
Q4.怎样保护影视账号的登录安全?
在公共电脑登录请勿勾选"保持登录",不要保存密码,使用完毕后主动退出账号,并关闭相关页面。